Shell · BUILD · Enterprise CMS · Adobe Experience Manager
Van versnipperde content naar één toekomstbestendige digitale omgeving
Een succesvolle CMS-migratie draait zelden om techniek alleen. Achter iedere pagina schuilt content, SEO, gebruikerservaring en een organisatie waarin verschillende disciplines tegelijkertijd aan hetzelfde platform werken.
Binnen Shell werd gewerkt aan de migratie van de consumentenwebsites naar een nieuwe Adobe Experience Manager (AEM)-omgeving. Het programma startte in Nederland en werd vervolgens uitgerold naar België, Luxemburg en Frankrijk. Het doel was helder: een toekomstbestendig contentplatform realiseren waarmee websites eenvoudiger beheerd, uitgebreid en doorontwikkeld konden worden.
Voor Jacqueline Kersten betekende dit project veel meer dan een traditionele contentmigratie. Het was een traject waarin content, SEO, internationale samenwerking en kwaliteitsborging samenkwamen.
De uitdaging
Een CMS-migratie lijkt op papier overzichtelijk: bestaande content wordt overgezet naar een nieuw platform en de website gaat opnieuw live.
De praktijk is aanzienlijk complexer.
Bestaande componenten veranderen, pagina-opbouwen moeten opnieuw worden ingericht en content sluit niet altijd meer aan op de mogelijkheden van het nieuwe platform. Tegelijkertijd mag een migratie geen negatieve invloed hebben op de gebruikerservaring of de opgebouwde organische vindbaarheid.
Daar komt bij dat verschillende disciplines gelijktijdig aan dezelfde omgeving werken. Developers ontwikkelen nieuwe componenten, contentteams bouwen pagina's opnieuw op, marketeers bewaken commerciële doelstellingen en stakeholders beoordelen de uiteindelijke publicaties.
Juist die afhankelijkheden maken enterprise CMS-migraties complex.
De opdracht
Binnen het Nederlandse migratieprogramma ondersteunde Jacqueline Kersten de implementatie van content binnen Adobe Experience Manager.
De opdracht richtte zich op het opnieuw opbouwen van bestaande pagina's, het uitvoeren van contentmigraties en het waarborgen van de kwaliteit van de nieuwe website gedurende de verschillende projectfasen.
De werkzaamheden omvatten onder andere:
- Herbouwen van bestaande pagina's binnen Adobe Experience Manager.
- Uitvoeren van contentmigraties.
- Ontwikkelen van nieuwe content en pagina's.
- SEO-validaties tijdens de migratie.
- Kwaliteitscontroles voorafgaand aan publicatie.
- Afstemming met marketing-, content- en developmentteams.
- Ondersteuning tijdens verschillende livegangen.
Content als verbindende factor
Waar veel migratieprojecten vooral vanuit techniek worden benaderd, lag binnen dit project juist veel nadruk op contentkwaliteit.
Bestaande pagina's werden niet één-op-één overgezet naar het nieuwe platform. Content werd opnieuw beoordeeld, pagina's werden opnieuw opgebouwd en waar nodig aangepast aan nieuwe componenten, templates en contentstructuren.
Door content gedurende het volledige traject centraal te stellen bleef niet alleen de kwaliteit van de website behouden, maar ontstond tegelijkertijd ruimte om bestaande content verder te verbeteren.
Van Nederland naar een internationale aanpak
Na de implementatie van de Nederlandse website werd dezelfde werkwijze toegepast binnen België, Luxemburg en Frankrijk.
Hoewel de technische basis gelijk bleef, bracht iedere markt nieuwe uitdagingen met zich mee. Naast Nederlandstalige websites werden ook Franstalige websites gemigreerd, waarbij content niet alleen technisch correct moest worden geïmplementeerd, maar ook moest aansluiten op lokale producten, regelgeving, tone of voice en gebruikersbehoeften.
Die uitbreiding naar meerdere markten zorgde ervoor dat ervaring werd opgebouwd met internationale contentprocessen, meertalige websites en samenwerking tussen verschillende landen binnen één digitaal platform.
De impact
Dit project laat zien dat een succesvolle CMS-migratie veel verder gaat dan het implementeren van een nieuw platform.
Juist de combinatie van content, SEO, kwaliteitsborging en samenwerking tussen verschillende disciplines bepaalt uiteindelijk of een nieuwe digitale omgeving ook na de livegang succesvol blijft.
Door betrokken te zijn bij zowel de Nederlandse implementatie als de internationale uitrol ontstond brede ervaring met enterprise CMS-migraties binnen een complexe, internationale organisatie.
Expertise
Platform
Adobe Experience Manager (AEM)
Markten
Nederland · België · Luxemburg · Frankrijk
Expertise toegepast
"Een CMS-migratie wordt vaak gezien als een technisch project. In de praktijk ontstaat de meeste complexiteit juist in content, processen en samenwerking. Daar wordt uiteindelijk bepaald of een migratie ook na de livegang succesvol is."
— Jacqueline Kersten
Vergelijkbaar traject?
Plan een vrijblijvende kennismaking.